Retourbeleid

1. Herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heeft u het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bevestiging zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn loopt vanaf de dag na sluiting van de overeenkomst.

2. Uitzondering digitale inhoud

Bij digitale programma's die direct na aankoop starten, vervalt het herroepingsrecht zodra u:

• uitdrukkelijk toestemming geeft voor directe levering, en
• erkent dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de digitale inhoud beschikbaar wordt.

3. Modelformulier herroeping

U kunt het herroepingsrecht uitoefenen door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar talk@glowlyspineux.world met vermelding van uw naam, adres, programma en datum van aankoop.

4. Restitutie

Bij geldige herroeping restitueren wij alle betalingen binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt. Bij gedeeltelijke levering kan een evenredig bedrag in rekening worden gebracht.

5. Annulering ateliersessies

Kosteloos annuleren tot 48 uur voor de sessie. Bij latere annulering: 25% van het sessiebedrag als administratieve vergoeding.

6. Klachten

Zie onze klachtenregeling. Geschillen: EU ODR-platform.

7. Contact

Glowlyspineux, Weg naar de Bron 3-9, 9693 GA Bad Nieuweschans. E-mail: talk@glowlyspineux.world, tel. +31 597 527 777.